Question 1

Wat is Mijn Wuppie

Accepted Answer

Mijn Wuppie is een verwarmbare, zachte knuffel die je helpt ontspannen. Ze biedt natuurlijke warmte bij menstruatiepijn, spierpijn of koude dagen — en zorgt voor comfort en rust.

Question 2

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

Je hebt bij ons 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Wil je je bestelling retourneren? Geen probleem — zolang het product ongebruikt en in originele staat is, kun je het eenvoudig terugsturen. Bekijk alle details op onze Retourpagina.

Question 3

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Accepted Answer

Dat kan, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Contact, dan kijken we of we het nog kunnen aanpassen.

Question 4

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee kun je je pakket volgen tot aan je deur.

Question 5

Hoe gebruik ik mijn Wuppie?

Accepted Answer

Plaats de warmtekruik (of het warmte-element) in de Wuppie, verwarm deze volgens de instructies, en geniet van de natuurlijke warmte. De Wuppie is ontworpen om rond je middel te dragen of gewoon lekker mee te knuffelen.

Question 6

Hoelang blijft mijn Wuppie warm?

Accepted Answer

Gemiddeld blijft de Wuppie 45 tot 60 minuten warm, afhankelijk van de omgevingstemperatuur en het type vulling.

Question 7

Is de Wuppie veilig te gebruiken?

Accepted Answer

Ja, absoluut. Volg de gebruiksinstructies en verwarm de kruik niet langer dan aangegeven. Gebruik altijd schoon water en controleer de dop op een goede afsluiting.

Question 8

Kan ik de Wuppie wassen?

Accepted Answer

De buitenhoes van de Wuppie is wasmachinebestendig (op lage temperatuur). De warmtekruik zelf mag niet in de wasmachine. Raadpleeg de labelinstructies voor het beste resultaat.

Question 9

Wat is het materiaal van de Wuppie?

Accepted Answer

De Wuppie is gemaakt van superzachte wolmix met een comfortabele voering. De kruik is gemaakt van hoogwaardig, hittebestendig rubber.

Question 10

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay en creditcardbetalingen (Visa, MasterCard).

Question 11

Is mijn betaling veilig?

Accepted Answer

Ja. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via Shopify Payments. Je gegevens worden versleuteld (SSL) en nooit opgeslagen of gedeeld.

Question 12

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen binnen Nederland en België worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen geleverd.

Question 13

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Binnen Nederland en België is verzending gratis.

Question 14

Ik heb geen track & trace ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

ontroleer eerst je spammap. Heb je nog niets ontvangen na 2 werkdagen? Stuur ons een bericht via Contact, dan helpen we je verder.

Question 15

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?

Accepted Answer

Je kunt ons altijd bereiken via mijnwuppie@gmail.com of via het contactformulier op onze Contactpagina. We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Question 16

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Onze klantenservice is elke dag van de week 24 uur bereikbaar!

Question 17

Hebben jullie een fysieke winkel?

Accepted Answer

Nee, wij zijn een online winkel. Zo kunnen we onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden en snel leveren binnen Nederland en België.

Question 18

Kan ik samenwerken met Mijn Wuppie?

Accepted Answer

Leuk dat je dat vraagt! We staan altijd open voor samenwerkingen met merken, influencers of winkels die passen bij onze missie.Stuur ons gerust een mail met je idee via de contact pagina

Artikel toegevoegd aan winkelwagen

Veelgestelde Vragen

Land/regio

Land/regio

Veelgestelde Vragen

Blijf warm — ontvang Wuppies cozy tips & aanbiedingen.